자주하시는 질문

질문.
입금 후 제품을 못 받으면 어떡하죠?

답변.
어몽부띠끄는  2019년 부터 현재까지 운영해오며 많은 일들이 있었으나, 통관으로 인한 배송지연, 또한 아주 가끔 일어나는 폐기물들에 대해 100% 책임지고 있으며
항상 고객분들이 최우선시가 되는 쇼핑몰 이기에, 믿고 구매하셔도 됩니다 :)
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질문.

최상급 제품 맞나요?

[답변]
어몽부띠끄는 제품들은 최상급 퀄리티를 자랑하고 있습니다.
중간유통 없이, 공장과 1:1 거래 원칙을 하고 있으며, 또한 현지에 상주중인 직원이
1,2차 검수 및 확인 절차후, 고객님에게 발송되게 됩니다

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질문.
카드결제 안되나요?

[답변]
카드결제 가능합니다 :)
다만 결제를 하시게 될 경우, 별도의 수수료가 7% 부과 된다는점 명심해주세요
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[질문]
배송기간은 얼마나 걸리나요?

[답변]
배송기간은 주문 입금 후 6일에서 15일정도 소요됩니다.
중국현지 공휴일 및 명절로 인하여 공장,EMS 택배가 쉴 경우 조금 연장이 될수도 있습니다
(보통 21일내 도착합니다)
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질문.
한국이 아닌, 해외배송 가능한가요

[답변]
네 가능합니다:) 하지만,
추가배송요금이 각 국가의 따라 다릅니다 (한국배송시 무료)
해외배송은 모두 국제 EMS로 배송되며 배송기간은 10~20일 정도 소요됩니다.

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[질문]
시계 가격이 명시 되어있지 않아요

[답변]
타 사이트 경우 가격을 명시해 터무니 없는 금액으로 고객을 현혹시키는 경우가 빈번합니다
ex) 로렉스 서브마리너 25,0000
이같은 경우 정말 저급한 퀄리티를 들여와 쉽게 고장나고 문제가 될만한 것들을 유통시키는 행위 입니다.
시계 내부의 나라별의 무브먼트,재질,재료에 따라 가격이 천차만별 입니다
꼭 문의상담 주세요.

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저희제품은 현지 상품 출고가+대행수수료+국제운송료 등이 모두 포함되어있습니다.
어몽부띠끄는 모든 제품사진은 모두 실사이며 고객님이 받아보실 제품과 동일합니다.

☞배송정보
배송지역: 세계 전 지역 [러시아, 포르투갈, 북한제외] 배송 비: 국내 전 지역 무료배송(타국가 배송추가 금 3-5만원)
배송기간: 입금일로부터 6~12일정도 소요됩니다. 상품별 배송 상황에 따라 약간의 편차가 발생될 수 있습니다. 해운운송이 아닌 항공운송입니다. 통관이 지연될 경우 추가 20일까지 지연될 수 있습니다.
배송조회: 배송조회는 주문하신 제품이 한국에 도착한 후에 조회 가능합니다. 그 외지역도
항공운송으로 발송됩니다.


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